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如何打造讨好女性的消费环境?

作者:      来源:      发布时间:2018-06-19
在家庭关系中,女性扮演着母亲、妻子、主妇等多种角色,承担了家庭的大部分责任:照顾丈夫和子女,为他们采买物品。这不仅是一种角色定位,也是一种潜移默化的消费行为和习惯。另一方面,女性还承受着职场压力,兼顾工作家庭的忙碌和疲惫,使其下班后的购物行为变成了日常家务之一,本该是一种享受的消费行为变得机械而枯燥。
 
据统计显示,男性消费者购物时,比较重视商品的某一方面而非整体(如商品基本功能和实际效用);女性消费者则侧重于商品的外在,特别是其中表现的情感因素,整体的消费环境、氛围等外部因素都能成为其购买的理由。也就是说,女性的感知力、对整体的重视性使得情感因素作用下的消费行为较多(如冲动性购买行为)。因此,女性的消费行为和特点较易捕捉与分析。
 
因此,不少购物中心更为注重女性需求,在商场内设置专为女性考虑的软件、硬件设施及服务,如母婴室、厕所、停车场等;而女性主题购物中心也越来越受重视。
1 空间打造上注重女性消费者需求
空间打造是吸引眼球的第一要素,也是引导女性消费者进入商场的第一步。为讨好女性消费者,越来越多的购物中心开始在空间打造上下功夫,如设置母婴室、化妆间、女性停车场等女性专属的空间。
 
2 引进专门的女性主题餐厅
作为经典IP,Hello Kitty的可爱形象,颇受女性消费者的喜爱。
 
3 整体氛围上提供女性专属购物体验
 
为直接打动女性消费者的心,有些购物中心直接定位为女性主题商业,如上海芳汇广场,集中了美容、美发、美甲、纤体瘦身、SPA等众多体验式消费馆。

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