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有哪些方法可以让人记住商场?

作者:      来源:      发布时间:2023-10-10

在众多商场中,只有极少数商场每年能够受到人们的记忆和持续关注。但是毫无例外的是,这些备受关注的商场,都具备独特的主题标签,无论是令人惊艳的场景设计,还是出色的业态品牌,又或者是引人注目的运营活动。


一、为什么商业地产需要进行主题化和标签化?


很久以前,许多城市的购物中心诞生了主题式商业,以满足和弥补该地区的消费需求。这种商业模式提供了一站式的体验空间,包含适合所有客户群体的消费品牌,几乎成为了大多数购物中心的常规宣传用语。

有哪些方法可以让人记住商场?

然而,随着国内商业地产迅速发展,尤其是一二线核心城市,存量商业时代的到来正在加速,商业项目同质化问题也变得更加严重。


与此同时,随着国民收入和消费水平的增长,消费者对商场的消费场景提出了更高的要求:除了提供商品和服务,还需要满足消费者在精神和文化方面的需求。


特别是以Z世代年轻消费者为代表,他们对于外表吸引力、有趣的事物和新鲜感特别感兴趣。


“似乎每家商场都差不多,业态搭配和品牌组合都差不多,没有什么新鲜感。”现在市场上也越来越多人这样说。


在这样的大环境中,商场要让消费者记住,就需要进行主题化定制,与其他商场体形成差异化竞争,从而塑造商场的独特特色。


二、主题式商业的AB面

主题式商业是以一个明确主题为核心的商业模式,其AB面分别是主题体验和商业运营两个方面。在主题体验方面,主题式商业通过提供独特的主题和配套的场景设计、音乐、装饰等元素,创造出与众不同的消费体验,吸引消费者的注意力和购买欲望。而在商业运营方面,主题式商业需要有清晰的市场定位和营销策略,通过良好的产品设计和服务质量,提高品牌的知名度和用户黏性,从而实现盈利和持续发展。因此,主题式商业的成功离不开这两个方面的有机结合和完善实施。


优点

1、独特性与差异化:通过独特的主题和特色,主题式商业能够吸引更多的目标消费群体,并获得差异化竞争优势。这种差异化使商业品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出。

2、通过创造特殊的购物体验、打造独特的氛围和主题装饰以及举办相关活动等方法,主题式商业注重让消费者深度参与并激发情感共鸣。这种情感共鸣能够增加顾客对品牌的忠诚度和消费意愿。

3、增加消费者参与度:主题式商业通常会设计具有强烈参与性的互动环节,例如体验区、互动游戏等,能够吸引消费者积极参与,并加强与商场的互动体验。这种提高参与度的举措有助于提升消费者的满意程度和对品牌的忠诚度。

4、品牌塑造和推广:主题商业以其独特的主题为基础,能够塑造独特的品牌形象,并在市场中建立品牌知名度和声誉。此种品牌推广有助于吸引更多目标消费者,并带来更多商业机会。

主题式商业的优势在于它能够明确地定位客群,并通过吸引特定人群的聚集来提升客群的黏性、到店频率和停留时间,从而增加购物中心的受欢迎程度和效益。


虽然主题式商业有着明显的优势,但也不能忽视其可能带来的审美疲劳和限制:

缺点

1、受众限制:主题式商业通常侧重于特定主题和目标消费群体,这可能限制了潜在消费者范围。与之相比,传统商业模式可能更容易吸引更广泛的消费者。

2、在初始阶段,主题式商业可能面临较高的投资和运营风险,因为它需要开发独特的概念、设计和服务。此外,随着时间的推移,主题的新鲜感可能会减弱,因此需要特别关注商业模式的持续性和更新换代。

3、可操作性和可行性:有些主题可能在实际执行中存在一些困难。比如,某些主题可能需要昂贵的建筑装修费用或特殊的技术支持,这可能限制了以主题为基础的商业的可行性。


三、什么是影响商业成功与否的关键因素?


主题式商业的兴起是因为它与其他商业模式的差异化,只有通过差异化才能够给顾客足够的理由前来消费。因此,一个项目的布局是否成功关键在于它的主题能否吸引人,需要有足够广泛的受众基础,并且能够让消费者反复光顾。


探索目标客群的深度研究同样是非常重要的。运营一个主题化商业,需要从目标客群的生活方式和消费意愿等多个方面进行分析,以此来制定布局策略。同时,通过深入挖掘和规划,满足目标客群的需求也是至关重要的。


除了目标客户,主题商业的设计、招商和运营也非常重要。主题商业通常是当地的热门地点,因此整体设计风格和入驻商家是成功的关键,此外还包括活动策划、宣传和引流方式等等。能否吸引年轻人打卡宣传以及多次重复消费,也是关键因素之一。

有哪些方法可以让人记住商场?

四、一个成功的商业需要让消费者记住它,给他们留下深刻的印象。


商场需要给消费者留下记忆点,这样才能让消费者有兴趣来到商场,并且也是打造主题式商业的重要方法。


那么,商业项目应该如何给消费者创造“记忆点”呢?实际上,从消费者第一眼看到商场开始,记忆点已经在形成了。这些记忆点涵盖了商场提供的商业内容、消费场景和运营服务等多个方面。


首先,可以借助全新的品牌内容来创造产品记忆。比如,可以利用首店经济的机会,打造令人印象深刻的品牌形象;通过创新的业态,打破常规的购物中心内容形式;还可以通过城市定制的品牌门店形象,塑造独具特色的品牌形象。


第二点是要创造具有创新性的消费场景,以制造令人难忘的体验回忆,比如融合知名IP打造城市打卡地;打造特色的街区以营造独特的氛围;通过丰富多样的主题展览、互动体验场景,让人们能够身临其境地体验其中。


第三点,通过创新运营不断打造新鲜感,营造商业氛围和记忆。从早期的动漫IP到文化艺术展览,从美食、户外运动嘉年华到各类音乐节,以及造节营销等,购物中心的运营者可谓洋溢着无限魅力,他们将一切可带入商场的元素都奉献给消费者。


除此之外,疫情还推动了商场数字化的发展,并且线上和线下的互动体验催生了一批商场KOL。数十万人的互动足以创造一个城市级的话题记忆。


明显地,主题式商业需要不仅仅只关注打造独特的主题和吸引具体客群,并且还要在设计、营销、服务等方面考虑它所产生的影响效果。


特别是在当下,Z世代逐渐成为消费的主导力量。他们对新事物充满好奇,追求个性化的消费体验,因此对主题式商业提出了更高的要求。未来,主题式商业仍面临重大挑战,需要不断努力。


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